Kontaktujte nás
Radi vám pomôžeme s výberom lodičiek, opätkov, veľkostí alebo so všetkým, čo vás o FooTure zaujíma.
Sme tu pre vás každý pracovný deň.
E-mailová podpora
E-mail: info@footure.sk
Odpovedáme spravidla do 24 hodín.
Telefón
Telefón: +421 XXX XXX XXX
Dostupní: Po–Pia / 9:00–17:00
Sídlo spoločnosti
FooTure, s. r. o.
Varín, Slovensko
(prevádzka nie je prístupná verejnosti)
Potrebujete poradiť s veľkosťou ?
Radi vám poradíme pri výbere správnej veľkosti, typu opätku či kombinácie produktov.
Stačí, ak nám napíšete:
bežne nosenú veľkosť,
šírku chodidla,
preferovanú výšku opätku,
typ udalosti alebo príležitosť.
Náš tím vám odporučí najlepšiu možnosť tak, aby ste sa v topánkach cítili sebavedomo a komfortne.
Výmeny, vrátenia a reklamácie
Ak potrebujete riešiť výmenu veľkosti alebo reklamáciu, celý postup sme nastavili tak, aby bol čo najjednoduchší:
Napíšte nám na info@footure.sk
Uveďte číslo objednávky
Popíšte, čo potrebujete vyriešiť
Do 24 hodín sa vám ozveme s riešením
Dbáme na rýchlu komunikáciu, férový prístup a jasné kroky, ktoré vám ušetria čas.
FAQ
Ako funguje výmena opätku?
Výmena opätku je veľmi jednoduchá. FooTure používa bezpečný zámkový mechanizmus, ktorý pevne drží opätok na svojom mieste.
Stačí jemne uvoľniť poistku, opätok vysunúť a nový jednoducho nacvaknúť. Celý proces trvá len pár sekúnd a nepotrebujete žiadne náradie.
Je výmena opätku bezpečná pri chôdzi?
Áno. Mechanizmus je navrhnutý tak, aby bol pevný, stabilný a spoľahlivý aj pri dlhodobom nosení.
Testujeme ho na bežnú chôdzu, dynamické presuny aj celodennú záťaž.
Keď pocítite jemné „klik“, viete, že je uzamknutý správne.
Vydržia topánky celodenné nosenie?
Áno. Vďaka mäkkej stielke, flexibilnej podrážke a možnosti prepnúť na nižší opätok vtedy, keď to potrebujete, sú ideálne na celodenné nosenie.
Mnohé zákazníčky hlásia, že po prvý raz vydržali na opätkoch celý deň bez bolesti.
Ako si mám vybrať správnu veľkosť?
Odporúčame zvoliť veľkosť, ktorú nosíte najčastejšie.
Ak máte širšie chodidlo alebo ste medzi veľkosťami, napíšte nám – odporučíme presný model aj veľkosť podľa vášho typu chodidla.
V prípade potreby môžete topánky zdarma vymeniť.
Čo ak mi topánky nesadnú?
Nemusíte sa báť.
Ak vám topánky nesadnú, máte možnosť ich vymeniť alebo vrátiť podľa našich obchodných podmienok.
Stačí nás kontaktovať a my vám rýchlo poskytneme postup.
Môžem používať rôzne opätky na jednom modeli?
Áno.
Všetky opätky z kolekcie EssenceCare™ sú plne kompatibilné so všetkými modelmi FemmeStep™.
Stačí jeden pár lodičiek a môžete ich meniť podľa nálady, štýlu alebo výšky, ktorú práve potrebujete.
Sú remienky kompatibilné so všetkými topánkami FooTure?
Áno, remienky z kolekcie EssenceCare™ sú navrhnuté tak, aby ladili so všetkými modelmi FemmeStep™.
Môžete ich použiť na ľubovoľný odtieň alebo výšku opätku.
Aká je životnosť opätkov?
Opätky sú vyrobené z odolného biopolyméru, ktorý zvládne opakovanú záťaž, tlmenie nárazov a dlhodobé používanie.
Pri správnom používaní vydržia roky, pričom nezačnú mäknúť ani praskať.
Ako sa starám o topánky FooTure?
Topánky stačí utrieť vlhkou handričkou, prípadne jemným čistiacim prípravkom na ekokožu.
Vyhnite sa agresívnym chemikáliám a dlhému pôsobeniu vody alebo priameho slnka.
Opätky čistite suchou handričkou.